Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 13 февраля 1984

Химки (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Менеджер по работе с клиентами

30 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: частичная занятость

График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 18 лет 10 месяцев

Декабрь 2013по настоящее время
11 лет 6 месяцев
ООО "ОМС-Центр"

Москва, omc.ru/

Менеджер Отдела документарного сопровождения клиентов
- документарная поддержка отдела (электронный документооборот) - работа с договорами, коммерческими предложениями - работа с CRM, 1С и СЭД - взаимодействие со смежными подразделениями - работа с ПДЗ.
Октябрь 2008Июнь 2013
4 года 9 месяцев
ЗАО "Эй Си Нильсен"

Москва, www.nielsen.com

Оператор идентификации, обработки и ввода данных
Работа со статистическими данными на последнем этапе обработки(собственное программное обеспечение): - проверка полученных данных (цен и объемов продаж) на наличие ошибок(как ручных, так и технических); - анализ найденных ошибок, поиск решения и предотвращающих мер; - коррекция данных по результатам проверок: - утверждение данных к доставке клиенту. Работа с клиентскими продуктовыми листами: составление и ежемесячное обновление, внесение изменений по требованию клиента; Работа с клиентскими отчетами(базами данных):- создание отчетов для клиентов по утвержденным данным(собственное программное обеспечение); - проверка клиентских отчетов на предмет наличия технических и ручных ошибок(аналитика цен, объемов продаж, дистрибуций), разработка мер, направленных на их предотвращение; - утверждение отчета к отправке клиенту. Достижение: -привела в норму работу с клиентскими продуктами, - исправила ошибки,предыдущих операторов, - систематизировала работу с документацией и отчетами.
Сентябрь 2007Май 2008
9 месяцев
ЗАО "Обухов Автоцентр"

Москва, www.obukhov.ru

Администратор Автосалона "Сити"
- встреча / сопровождение клиентов автосалона; - ведение делопроизводства автосалона - составление отчетов - консультирование клиентов в случае отсутствия или занятости менеджера по продажам - сглаживание конфликтных ситуаций - выполнение разовых поручений руководителя.
Декабрь 2006Сентябрь 2007
10 месяцев
Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

Москва, www.rusfinancebank.ru

Специалист кредитного управления
Обязанности и функции: - Консультирование клиентов по телефону по вопросам потребительского кредитования, - оформление кредитов по телефону, - работа с финансовыми документами. Достижения: -Улучшения качества и колличества обработки обращения клиентов, -Решение конфликтных ситуаций с проблемными клиентами.
Декабрь 2005Май 2006
6 месяцев
Человек и Закон,Журнал

Москва, www.chzn.ru

Младший PR-менеджер
Обязанности и функции: - Подготовка отчетов - выстраивание и развитие отношений со СМИ - наработка клиентской и партнерской базы - участие в разработке и проведение мероприятий. Достижения: - Разработка клиентской и партнерской базы, - Организация и проведение тематических семинаров.
Март 2004Сентябрь 2004
7 месяцев
Ай-Эс-Эф Промоушен

Москва

Администратор Игрового зала
- Обслуживание/консультирование посетителей комплекса по работе аппаратов и получение призов - Слежение за исправностью игровых аппаратов, заполнение слипов и выдача призов - Организация и контроль поддержания игрового зала в чистоте и порядке - Снятие показаний счетчика за смену - Введение кассовой отчетности за смену.

Обо мне

Навыки работы с компьютером: Word, Excel, Internet , SPSS, PowerPoint,FoxPro. Персональные качества: - разрешение конфликтных ситуаций, - работа с большим объемом информации, - легко обучаемая, - коммуникабельна, - ответственна, - трудолюбива, - организованность, - на 100% выполняю,поставленные задачи.

Высшее образование (Магистр)

2008
Факультет гуманитарных и социальных наук, Социология управления
2006
Факультет гуманитарных и социальных наук, бакалавр социолог

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC1 — Продвинутый


НемецкийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2007
Тренинг: "Продажи финансового продукта"
РУСФИНАНС, Специалист кредитного отдела
2007
Тренинг: "Конфликтология"
РУСФИНАНС, Специалист кредитного отдела
2007
Тренинг: "Общение по телефону"
РУСФИНАНС, Специалист кредитного отдела
2006
Полевое исследование по теме "Качество образования в РУДН "
Российский Университет Дружбы Народов, социология
2001
Бухгалтерский учет
Учебный центр ЦК профсоюза работников АПК, Бухгалтер

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа