-Организация работы отделения по розничному бизнесу; -Выполнение бизнес-плана Дополнительного офиса; Осуществление мониторинга выполнения бизнес-плана, установленного на Дополнительный офис; - Подготовка сводной отчетности. - Осуществление внутреннего контроля. - Участие в реализации постоянного операционного контроля. - Привлечение на банковское обслуживание клиентов ВСП (физических лиц). - перевод клиентов на безналичную оплату платежей. - повышение индекса удовлетворенности клиентов, обеспечение высокого уровня культуры сервиса. -внедрение новых продуктов для увеличения доходной части финансового результата подразделения -Систематическое проведение презентаций на территории клиентов, проведение присутственных дней в Агентствах недвижимости в целях расширения клиентской базы по ипотеке. -Обслуживания клиентов совместно с работниками фронт-линии, задавая высокие стандарты обслуживания; -Создание и обучение команды, составление графика работы сотрудников. -Осуществление декомпозиции бизнес-плана до ответственных сотрудников; -Организация мероприятий, направленных на стимулирование продаж банковских продуктов; -Мотивация сотрудников выводящая на высокие показатели выполнения плана, развитие у подчиненных работников навыков, компетенций и личностных качеств, необходимых для результативной работы; Выработка и передача работникам накопленных знаний и навыков -Обеспечение сохранности наличных денег и ценностей в хранилище ценностей Точки продаж

-Своевременное и качественное обслуживание клиентов. - Консультирование клиентов ВСП по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам. -Осуществление мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание в ВСП: -проведение мероприятий рекламно-презентационного характера с целью привлечения на обслуживание потенциальных клиентов, в том числе и с выездом на предприятия; продвижение новых продуктов/услуг при консультировании клиентов; осуществляет телефонные переговоры с клиентами для предложения им банковских продуктов, услуг. -Наставничество специалистов фронт-линии; -Проведение рабочих планерок по повышению компетенций сотрудников дополнительного офиса; -Организация допретензионной работы в дополнительном офисе.

-Осуществление выездов на предприятия с целью вручения клиентам «зарплатных» карт. -Осуществление прямых и перекрестных продаж розничных банковских продуктов и услуг сотрудникам предприятий, в т.ч. в момент вручения «зарплатной карты». -Обеспечение выполнение установленных ежемесячных планов продаж. -Осуществление индивидуальных консультаций потенциальных и существующих клиентов Банка по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами и процессами, запрос обратной связи от клиентов. -Участие в организации и проведении массовых презентаций для потенциальных и существующих клиентов Банка.

- контроль и распределение работы подчиненных, - обеспечение бесперебойной работы подразделения, - взаимодействие со смежными структурами подразделения, - обработка и внесение в базу первичной документации (оприходование товара, перемещение, списание и т.д.). - инвентаризации, - складская логистика, - ведение складского учета.

- консультирование клиентов по продуктам банка, - продажа продуктов банка и оформление кредитной документации, - анализ платежеспособности клиента.

- обеспечение бесперебойной работы подразделения - взаимодействие со смежными структурами подразделения - работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии — проведение переговоров с клиентами — составление коммерческих предложений и заключение договоров — выставление счетов — составление планов продаж — ведение документооборота в полном объеме — составление отчетов по результатам работы

— работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии — проведение переговоров с клиентами — составление коммерческих предложений — выставление счетов — составление планов продаж — ведение документооборота в полном объеме — составление отчетов по результатам работы

Гражданское право, Юриспруденция

Сети связи и системы коммутации, Техник сети связи и системы коммутации

школа менеджеров"Арсенал"