Прием и распределение заявок с первой линии (heldesk). м Мониторинг работоспособности серверов, сервисов, линий связи, телефонных станций, видеонаблюдение (zabbix). Удаленная и локальная поддержка пользователей. Связь с поставщиками услуг связи, банковских клиентов.

Поддержка(местно и удаленно): - Пользователей, серверных платфор - Ремонт и обслуживания офисных системных блоков, серверов, оргтехники. - Подводка локальной сети (компьютерная и телефонная) к рабочему месту пользователя. - Устаноска и настройка оргтехники (Телефонный аппарат, системный блок PC, монитор, перефирия), проверка работоспособности оборудования. - Утановка програмного обеспечения(MS WindowsXP, Windows7, Windows8, Ubuntu Linux по выбору.) - Настройка ОС и программ для работы в организации: - 1C8 Предприятие, 1С8 управление торговлей, Консультант Плюс, совместимость пакета офисных программ LibreOffice с MS Office, работа с интернетом, почтой, работа с удаленной машиной, клиенты соц. сетей, AIM, VOIP(IP-телефония) - Настройка работы с сетевыми: принтерами, сканерами Подбор и закупка, в рамках бюджета, офисного оборудования, расходных метериалов, комплектующих для офисных компьютеров, ноутбуков, планшетов, серверов, оргтехники). Учет оргтехники. Составление документации по использованию программ. Организация рабочих мест персонала: Организация серверной части: - Сборка аппаратной части сервера - Установка серверной операционной системы (Windows Server 2008/2003/2000) -Мониторинг серверных платформ на ошибки, своевременное утранение. безопасности и резервирования корпоративной сети, пользовательских данных. - Установка, настройка и запуск служб: Active Directory, DNS, DHCP, VPN, File server, print server АТС (IP-телефония Asterisk на базе Linux) 1C, SMTP, POP3, сервер AIM на необходимой платформе(Linux, Windows). -Миграция базы данных 1С Предприятие, 1С Бухгалтерия с MSSQL на Postgresql Организация резервного копирования базы данных. Ведение переговоров с Microsoft по проверке софта.

Поддержка(местно и удаленно): - Пользователей, серверных платфор - Ремонт и обслуживания офисных системных блоков, серверов, оргтехники. Подбор и закупка, в рамках бюджета, офисного оборудования, расходных метериалов, комплектующих для офисных компьютеров, ноутбуков, планшетов, серверов, оргтехники). Учет оргтехники. Составление документации по использованию программ. Организация рабочих мест персонала: - Подводка локальной сети (компьютерная и телефонная) к рабочему месту пользователя. - Устаноска и настройка оргтехники (Телефонный аппарат, системный блок PC, монитор, перефирия), проверка работоспособности оборудования. - Утановка програмного обеспечения(MS WindowsXP, Windows7, Windows8, Ubuntu Linux по выбору.) - Настройка ОС и программ для работы в организации: - 1C7 - бухгалтерия, 1C8 Предприятие, 1С8 управление торговлей, Консультант Плюс, совместимость пакета офисных программ LibreOffice с MS Office, работа с интернетом, почтой, работа с удаленной машиной, клиенты соц. сетей, AIM, VOIP(IP-телефония) - Настройка работы с сетевыми: принтерами, сканерами, факсами, плоттерами - Внедрение альтернативной (Свободное лицензирование GPL,GPL2) операционной системы Linux (UBUNTU, openSUSE) для пользования: менеджерами по продажам, бухгалтерам и старшему управляющему персоналу. Организация серверной части: - Сборка аппаратной части сервера - Установка серверной операционной системы (Windows Server 2008/2003/2000, UBUNTU Server, другие linux ОС) - Установка, настройка и запуск служб: Active Directory, DNS, DHCP, VPN, File server, print server АТС (IP-телефония Asterisk на базе Linux) 1C, SMTP, POP3, сервер AIM на необходимой платформе(Linux, Windows). Организация - системы мониторинга серверных систем - безопасности и резервирования корпоративной сети, пользовательских данных.

Работа с клиентами: - Управление залом компьютеров, учет проданного времени, трафика. - Поддержка компьютерного парка, своевременное устранение неисправностей в комплектующих PC и работе программ. - Услуги сканирования, печати, ксерокопирование. - Учет продукции кафе - Работа с кассовым аппаратом, ведение отчетности. По совместительству системный администратор. - Резервирование данных удаленных PC - Поддержка файлового сервера - Настройка управляемого маршрутизатора на Ubuntu Server 9.0, Управление расходованием трафика, ведение логов.

- Работа с клиентами - Управление компьютерным залом - Учет оплаченного времени, трафика - Мониторинг занятости зала - Обслуживание компьютеров в зале - Ремонт неисправностей компьютеров и сети

Управления, менеджер организации