Планирование и учет рабочего времени и времени отдыха членов экипажа согласно Приказу Минтранса РФ от 21 ноября 2005 г. N 139, оформление командировок летного экипажа , навык работы в программе работа в ИС "Авиабит" Авиакомпания, Персонал, Расписание, Финансы. Дополнительно навык оформления пассажирских авиабилетов в программе Росбиз и Авиабит Финансы , подготовка Генеральных деклараций , оформление пассажирских билетов и их корректировка в ЕГИС согласно PAX Manifest. Основные задачи, который были поставлены и выполнены мной в рамках перехода из компании Авиатис: -Разработана инструкция по оформлению командировок в рамках взаимодействия между отделами планирования, экипажами, ПДС и Бухгалтерией. Налажено взаимодействие с установленным регламентом оформления запросов на командировки и служебные поездки. -Заключены договора с ключевыми поставщиками по размещению экипажей, оформлению трансфера и прочих услуг, касающихся наземного обслуживания , в установленном порядке, согласно требованиям бухгалтерской отчетности.

-Полный цикл оформления сложносоставных(Москва-Хельсинки-Франкфурт-Баден-Баден-Амстердам-Москва) и простых командировок (One Way Москва-Санкт-Петербург и тп) от получения запроса до предоставления всех требуемых документов, изучение и согласование стоимостей, подбор оптимального маршрута, согласование с командирующимися, финансовая отчетность по оформленным услугам и документам; -Бронирование гостиниц, выписка авиабилетов, оформление трансфера для членов экипажей и сотрудников; -Взаимодействие с агентами по бронированию (Вайт Тревел, Смартвэй, Вип Сервис, Тривио) выписка авиа, жд, билетов, бронирование гостиниц, оформление трансфера, оперативное реагирование 24\7 в рамках рабочего графика 2\2, но удаленно; -Взаимодействие с представителями авиапредприятий -Заключение договоров напрямую с поставщиками услуг, их ведение, пролонгация, расторжение; формирование проектов договоров и доп.соглашений; -Работа в ЭДО, Заведение счетов на оплату от контрагентов , контроль исполнения, отчетность по оплате, заключение договоров с поставщиками услуг; -Ежедневная отчетность в 1С- внесение услуг по поставщикам и стоимостям оформленных услуг; -Оформление авиабилетов внутри компании на коммерческие рейсы, ведение реестра(Excel) и ежемесячная отчетность в 1С; -Взаимодействие с поставщиками и агентами по минимизации штрафов при вынужденной отмене; -Работа с поставщиками напрямую в рамках договорных отношения.

Отдел Сервисного обслуживания компании,штат 50 человек,состоящий из sales managers и сервисных инженеров. Ведение кадрового делопроизводства отдела(приказы на отпуск,сверхурочные,РВ) , а так же travel поддержка сотрудников(командировки Директора и сервисных инженеров,реже sales менеджеров) заказ Авиа и жд билетов,отелей,трансфер как через агенство ATH, так и напрямую у поставщиков, финансовая отчетность по ним(авансовые отчеты) Ведение документооборота(заведение карточек customer creation tool, контроль оплаты счётов Аренды,Комус,Уборка помещений. Подготовка документов компании для тендеров, работа с договорами,счётами и КП- их Подготовка,оформление ,учёт и архивирование. Отправка документов и грузов DHL и Major, Почтой России. Для проведение сделки «проверяла» компании в СПАРК, Dow Jones и Amber road due diligence, US sanctions trade compliance. Прием и распределение входящих звонков, организация телефонных переговоров. Организация внутренних и внешних встреч, совещаний, переговоров. Жизнеобеспечение офиса )Встреча гостей Исполнение поручений руководителя Контроль указаний и исполнения задач руководителя. После выхода основного сотрудника из отпуска по уходу за ребёнком в мои обязанности входил обзвон базы клиентов и учёт контроля качества обслуживания, отчетность была представлена в графиках Excel.

Встреча гостей,ведение кассовой дисциплины.Формирование отчётной документации в 1 С,координация работы барменов и официантов,контроль за соблюдением правил нахождения в бизнес зале,приём звонков и обработка электронной почты, решение вопросов гостей и конфликтных ситуаций,прием оплаты,работа в 1С и с терминалом Poss.

Технический письменный и устный перевод. Синхронный перевод с английчкого на русский и с русского на английский.

Corporate manager of business travel administration and communication . Начинала как сотрудник ночной смены, через 2 месяца повышение в должности с руководящей функцией (отдел из 8 человек.) график 5/2. Обязанности: -Общение с ключевыми клиентами (РЖД центральный аппарат управления)по всем каналам связи; -Полное Вип ведение клиента, бронирование отелей и транспортных услуг, логистика мероприятий по России и за рубежом-Работа с Российскими и зарубежными поставщиками -Совместная работа с координаторами крупных международных компаний -Travel-поддержка клиента 24\7 -Обработка, подтверждение и отслеживание выполнения заказов; -Работа с жалобами и возражениями; -Администрирование работы сотрудников отдела(паспортно-визовый отдел,отдел бронированиях авиа- и жд билетов,отдел услуг встреч на вылет и прилёт в бизнес залах аэропортов; бронирование наземных услуг гостиниц(Островок, Академсервис),),трансфера и прочие услуги бизнес тревел) -Оформление документов, связанных с оказанием услуг (1С)

Исторический факультет, История, отделение историко-культурного туризма

Нетология

Иван Бурыкин, Создание и ведение Web сайтов

Инфоурок

В.И.П. обучение, Бронирование и продажа авиаперевозок

В.И.П. Обучение, Бронирование и продажа авиаперевозок

В.И.П. Обучение, Кассир по бронированию и продаже пассажирских воздушных перевозок.