Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 62 года, родилась 3 мая 1963

Химки (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Делопроизводитель

40 000  на руки

Специализации:
  • Делопроизводитель, архивариус

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 31 год 9 месяцев

Апрель 2011Апрель 2018
7 лет 1 месяц
Специалист группы «Единый бэк-офис» Отдела анализа и операционного
Подготовка и сопровождение договоров, формирование документов по единовременным услугам (акт, с-ф, детализация), анализ поступивших заявок на формирование договора по услугам, работа с техническими службами компании по клиентам, формирование заявок на отключение по договорам, печать документов, выделение диапазона сим –карт и выдача ПМ Приложений А, сканирование оригиналов документов и закрепление на уровень контракта в Siebel,, передача оригиналов документов, подписанных с клиентом, в курьерскую службу, работа с архивом, формирования отчетов.
Август 2009Март 2011
1 год 8 месяцев
Московский областной филиал ОАО «КОМСТАР-ОТС»
Менеджер претензионного отдела
Рассмотрение претензий, жалоб, заявлений на не своевременное и не качественное оказание услуг связи, поступающих от физических и юридических лиц. Формирование отчетных данных и справок о количестве рассмотренных претензий, разработка мероприятий по совершенствованию претензионной работы в филиале, ведение базы данных. Заключение и введение в базу данных клиентских договоров. Работа в биллинговой системе.
Ноябрь 2007Август 2009
1 год 10 месяцев
Московский филиал ОАО «ЦентрТелеком»
Ведущий инженер отдела технического учета сетей доступа Центра технического учета
Взаимодействие с операторами связи по вопросам подготовки и выдачи технических условий на присоединение сетей операторов связи к сети электросвязи общего пользования на местном уровне, присоединение к сети передачи данных; размещение оборудования и прокладку кабелей связи; включение УАТС малой емкости организациям, учреждениям в сеть электросвязи; телефонизацию объектов по запросам застройщиков, проектных организаций. Участие в решении спорных вопросов с операторами связи (организациями). Ведение базы данных по выданным техническим условиям.
Август 1991Ноябрь 2007
16 лет 4 месяца
Химкинский УЭС Московского филиала ОАО «ЦентрТелеком»
Ведущий инженер
Разработка планов текущего и долгосрочного развития и реконструкции объектов электросвязи, подготовка исходных данных на проектирование объектов электросвязи, работа с проектными и подрядными организациями. Ведение переговоров. Организация работ по обслуживанию и технической эксплуатации городской координатной телефонной станции. Планирование работ сотрудников, решение вопросов технического обеспечения, анализ повреждений оборудования с целью модернизации. Составление отчетов о работе оборудования станции. Организация и проведение технической учебы сотрудников с целью повышения их квалификации. Работа с абонентами по вопросам претензий качеству связи.
Август 1986Август 1992
6 лет 1 месяц
Проектный Институт Гипросвязь
Инженер
Проектирование телефонных станций в Москве и Московской области.

Навыки

Уровни владения навыками
Босс референт, АСР-Котс, ImgScan, NetCracker, Анубис Интернет, оргтехника, оформление документов
Форис Марти, DocsVision, SLX, Vizio,Outlook Express, Siebel,
Деловая переписка
Заключение договоров
Телефонные переговоры
Работа с жалобами клиентов
Договорная работа
Работа с базами данных
Составление договоров
Ведение отчетности
Работа с большим объемом информации
Работа с претензиями
Претенциозная работа
Делопроизводство
Сопровождение клиентов
Ведение переговоров
Ведение архива
Контроль оформления документов
Отчетность
Подготовка отчетов
Аналитические способности
Архивирование
Бумажный документооборот
Внутренняя документация
Электронный документооборот
Претензионная работа
Oracle Siebel CRM
Internet
Документальное сопровождение
Работа с оргтехникой

Обо мне

Коммуникативная, тактична, ответственна, обучаема. Умение быстро осваивать новые сферыдеятельности, работа в команде, без вредных привычек

Высшее образование

1986
АЭС, Инженер автоматической электросвязи

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа