Заселение гостей , внесение регистрационных записей о госте в информационную систему, выдача ключей. Подготовка и оформление отчетной документации о проживании (по запросу гостей.) Своевременная обработка заявок на бронирование от агрегаторов . Информирование о расценках, наличии мест, формах оплаты, и создание брони, подтверждении, отмене, по прямому обращению клиентов. Информирование гостей о всех услугах , возможностях отеля. Планировать и следить за своевременным проведением генеральных уборок в номерах . Контролировать и следить за работой горничных, готовностью номеров к заселению. Обязанности кассира: - безналичный и наличный расчет гостей . Работа с эквайрингом. - Открытие и закрытие смены , Ежедневные финансовые отчеты. Контроль наличия и подача заявок на покупку химии и инвентаря для уборки, индивидуальной косметической продукции для номеров, воды в кулерах и т. П. Взаимодействие с прачечной. Организация доп услуг : Создание мини-буфета, услуги "завтрак в номер" .

Супервайзер подразделения СГХ. Контроль за сектором : 20 котеджей ( 4 -12 чел) + 3 корпуса( 160 двухместных номеров.) + 2 таунхауса( 18 -3хместных и 8 - 4 местных номера.) Подготовка, комплектация номеров и котеджей в соответствии с ТЗ заказчика . Взаимодействие со службой СПиР и менеджерами предварительного бронирования. Ежедневное распределение штата горничных по сектору. Формирование плана работы на смену. Особый контроль к номерам с "Выездом на заезд ". Согласование и контроль за необходимой для подготовки к звезду дополнительной мебели, постельных принадлежностей, посуды. Обеспечение наличия и своевременной подачи белья. Обеспечение химией и инвентарем горничных, наличием туалетных пренадлежностей. Ведение чек листов. Контроль за исправностью всех коммуникаций, отсутствием поломок, своевременной подготовкой территорий около котеджей. О неисправностях немедленно информировать СПиР, подавать заявки в соответственные Службы отеля ,контролировать их исполнение. Обеспечение выполнения текущей уборки всего сектора. Планирование и выполнение генеральных уборок. Размещение прибывших гостей. Постоянная связь с гостями. Обеспечение комфортного и безпроблемного пребывания и отдыха гостей.

Организация с "0" Управление коллективом ( набор,обучение, составление графиков работы, формирование задач на смену. ) Работа с поставщиками - заключение договоров на закупку расходных материалов . Контроль за исправностью , своевременное обслуживание, ремонт оборудования. Мониторинг рынка, Формирование Коммерческого предложения с максимально привлекательными условиями. . Внимание и Акцент исполнение потребностей каждого клиента - индивидуальный подход к каждому. и исполнение обязательств . Составление и заключение договоров. Логистика - составление маршрутов , наличие автомобилей, водителей, обеспечение топлива и достойной оплаты ненормированного рабочего дня. Ведение первичной бухг. документации.

контроль за качеством и сроками исполнения заказов. сопроводительная документация .первичные платежные документы. распределение рабочих по цеху.

" Золотой " агент.

Работа с Нанимателями,Покупателями и Собственниками. Заключение сделок по покупке- подбору,продаже, аренде жилых, коммерческих,загородных об'ектов недвижимости.

психология, социальная психология