Координирование работы группы поддержки; взаимодействие с бизнесом для реализации изменений/ улучшений системы; координация процесса управления проблемами ( problem management); проведение тренингов для ключевых пользователей; взаимодействие с проектной командой для обеспечения плавного перехода нового функционала в поддержку; подбор новых членов команды.

Решение инцидентов и запросов пользователей; подготовка документации; участие в проектах ( интеграция с WMS; оптимизация тестирования); поддержка пользователей 24/7 по звонку.

Проект ENRC Казахстан Должность: консультант SAP SD Обязанности: - поддержка пользователей 3-го уровня (подготовка учебных материалов и инструкций пользователей, обучение пользователей, работа по инцидентам пользователей в системе Solution Manager, подготовка решения и реализация необходимых настроек системы в части сбыта и логистики, подготовка спецификаций на разработки, тестирование новых разработок).

Проект "Силовые машины" Должность: консультант SD Обязанности - настройка системы в части сбыта и интеграции с другими модулями; - подготовка спецификаций на разработки и последующее тестирование; - разработка отчетов; - подготовка тест-кейсов и обучение ключевых пользователей; Проект "Международный аэропорт Шереметьево" Должность: консультант SD - пред проектное обследование бизнес процессов предприятия; - подготовка проектных решений и концептуального проекта; - настройка системы и тестирование; - подготовка спецификаций на разработки и последующее тестирование; - подготовка обучающих материалов, инструкций и обучение локальной команды поддержки. Проект Ижорские заводы Должность: консультант SAP SD; Обязанности: - участие в подготовке концептуального проекта; - разработка решений в части интеграции с модулями MM, PS; - настройка системы в части сбыта; - подготовка спецификаций для разработок и отчетов; - подготовка учебных материалов и инструкций пользователей; - обучение конечных пользователей; - поддержка и сопровождение старта проекта; Проект: Лукойл Информ Должность: младший консультант SAP SD Обязанности: - поддержка пользователей; - реализация необходимых настроек системы; - подготовка шаблонов LSMW, таблиц соответствия и загрузочных данных; - подготовка спецификаций на разработки и последующее тестирование;

математико-механический, Математика

SAP СНГ, ERP системы

Internal course