Обеспечение хозяйственно-финасовой жизнедеятельности доп. офиса по оказанию бухгалтерских, юридических и консалтинговых услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, организация документооборота клиентов (с контрагентами, банками, таможней, налоговой и др.), в т.ч. и электронного (СБИС) с использованием ЭЦП, обеспечение своевременной подачи отчетов и деклараций, ведение бух. и нал. учета в 1С 8.3

Обеспечение эффективного взаимодействия и координация деятельности подразделений Компании: распределительный центр, отдел логистики, курьерская и диспетчерская службы компании, отдел регионального развития, отдел продаж, отдел по работе с клиентами, включая CallCenter, отдел маркетинга, IT отдел, финансовый отдел и бухгалтерия. Участие в бюджетировании и разработке стратегии развития Компании. Отчетность перед Ген. директором и акционерами. Проектная работа по оптимизации и автоматизации логистических бизнес-процессов, документооборота и отчетности: - составление планов мероприятий по подготовке и внедрению новых проектов; - формирование команд проектов; - постановка и контроль исполнения задач; - управление содержанием, сроками, затратами, качеством и человеческими ресурсами проектов; - управление разработкой бизнес-планов и оценкой эффективности проектов; - управление подготовкой требований по автоматизации для IT, разработкой и внедрением в эксплуатацию; - методологическое обеспечение проектов: описание бизнес-процессов, регламенты, положения, инструкции, обучение пользователей, оценка знаний. Реализованные проекты: - Ввод услуги доставки в формате "одного окна" наиболее оптимальным оператором доставки из числа подключенных к КИС (Почта России, EMS, МаксиПост, DPD, LOGIBOX, Maxima-Express, СДЭК, и др.): сортировка и консолидация отправлений по доставщикам, формирование сопроводительных документов и обмен данными с соответствующими доставщиками, передача в доставку, отслеживание доставки, прием и обработка сумм наложенных платежей и возвратов, претензионная работа с доставщиками и клиентами. Разработка необходимых бизнес-процессов и изменений в КИС. Регламентация, KPI, мотивация и обучение персонала. Маркетинговое продвижение услуги и методологическое обеспечение прямых продаж. - Ввод услуги региональной доставки через собственную агентскую сеть дистрибуции (курьерская и ПВЗ). Выбор оптимальных поставщиков логистических услуг на основе тендерного интегрального анализа доставщиков. Координация работы доставщиков, взаимодействие с контрагентами и внутренними подразделениями компании, обеспечение регулярной отчетности и аналитики по дистрибуции. Разработка необходимых бизнес-процессов и изменений в КИС. Регламентация, KPI, мотивация и обучение персонала. Маркетинговое продвижение услуги и методологическое обеспечение прямых продаж. - Ввод услуги трансграничной доставки заказов из-за рубежа в рамках беспошлинной международной интернет-торговли. Взаимодействие с зарубежными партнерами, международными и таможенными перевозчиками и таможенными представителями. Разработка необходимых бизнес-процессов и изменений в КИС. Регламентация и обучение персонала. - Развитие компетенций Компании как 3PL фулфилмент-оператора, оказывающего комплекс логистических услуг для интернет-магазинов: адресное хранение товаров, комплектация заказов и дистрибуция до конечного покупателя по РФ и СНГ. Разработка и оптимизация необходимых бизнес-процессов и изменений в WMS. Расчет потребности в складских площадях и оборудовании. Контроль за фондом оплаты труда и укомплектованностью подразделений складской и транспортной логистики. Регламентация, KPI, мотивация и обучение персонала. Маркетинговое продвижение услуги и методологическое обеспечение прямых продаж. - Разработка инвестиционного проекта строительства логистического комплекса 25 000 м2 "под ключ" в соответствии с бизнес-требованиями клиентов. Управление аутсорсингом технологического проектирования складских операций, систем управления запасами и эффективной дистрибуции.

Организация курьерской доставки заказов клиентов интернет-магазина модной одежды (Brands&Bands) с «0» (один из интернет-проектов Компании). Выбор поставщиков курьерских услуг. Конкурентный анализ. Формирование клиентского предложения. Согласование технологий и регламентов взаимодействия с поставщиками курьерских услуг, как в части интеграции информационных систем и обмена данными, так и в части документооборота. Разработка электронных форм мониторинга по количеству, срокам и статусу курьерских посылок, а также по отслеживанию своевременности и полноты поступления сумм наложенного платежа. Заключение и ведение договоров с контрагентами. Организация транспортно-логистической системы поставок партий товаров от поставщиков собственным автотранспортом компании. Управление аутсорсингом производственного цикла по адресному хранению товаров,комплектации заказов, формированию посылок и доставки до конечного получателя. Организация работы склада и складского учета, подготовка к повторной продаже возвращенного товара. Организация Call Center с функцией Customer Service. Претензионная работа как с поставщиками товаров и услуг, так и с покупателями. Разработка внутренних регламентов взаимодействия между подразделениями компании. Разработка системы KPI департамента Логистики, включавшего в себя три отдела: Call Center / Customer Service, Логистика, Склад.

Организация эспресс-перевозки документов и сборных грузов по России, Формирование транспортно-логистической системы компании. Взаимодействие с региональными партнерами и представителями, контроль соблюдения качества и сроков доставки, ведение взаиморасчетов, поиск и оформление договорных отношений с новыми партнерами в регионах. Оперативное руководство работой отдела, организация и оптимизация производственных бизнес-процессов, автоматизация мониторинга и учета. Разрешение возникающих в процессе работы проблем.

Разработка проекта курьерской доставки товаров, заказанных клиентами по каталогам QUELLE. Выбор доставщиков на основе тендерного анализа контрагентов. Заключение договоров с EMS, СПСР и МаксиПост. Расчет клиентского сервисного сбора по направлениям с учетом тарифов перевозчиков и внутренних издержек компании. Организация подготовки технических требований для разработчиков модуля курьерской доставки в системе. Организация подготовки производственного цикла комплектации и формирования курьерских посылок на территории ДЦБ (Дистрибуционный центр Бертельсман).

Организация авиаперевозок опасных грузов (аэрозоли и т.д. фирмы Oriflame) с использованием непочтовых каналов. Заключение договоров с грузовыми терминалами DME, SVO, VKO. Оформление AWB и других провозных документов, в т.ч. декларации отправителя опасного груза. Организация и контроль своевременности прохождения отправлений ускоренной почты EMS с маркировкой "Опасный груз". Взаимодействие с филиалами Почты России. Разработка технологии и внедрение новой услуги во всех федеральных округах РФ.

Разработка транспортных логистических схем авиа, авто и ж/д перевозок, позволяющих максимально сокращать сроки доставки экспресс-грузов. Обеспечение производственного процесса путем использования внутренних резервов и заключения договоров с грузовым терминалом PVO, а также авто- и ж/д- перевозчиками. Организация взаимоотношений с Пулковской таможней. Отработана технология экспорта био-образцов в течение 4-х-5-и часов, включая оформление AWB и других провозных документов, в т.ч. декларации отправителя опасного груза. что позволило обеспечить экспресс-авиаперевозку замороженных образцов биоматериалов, в том числе и инфецированных, напрямую за границу (ч/з LH, ВА, AF) в рамках проектов международных клинических испытаний в течение 24-х часов. Причина увольнения: смена ПМЖ.

Экспресс - авиа, вто, ж/д перевозка документов и сборных грузов в/из ближнего и дальнего зарубежья в рамках прямых договоров с зарубежными партнерами (ч/з LH, ВА, AF). Разработка транспортных логистических схем авиа, авто и ж/д перевозок, позволяющих максимально сокращать сроки доставки экспресс-грузов. Поиск клиентов. Организация маркетинговых исследований и PR кампаний. Создание собственной региональной курьерской сети по Казахстану. Разработка организационных структур отделов, бизнес процессов, технологий. Контроль за обеспечением высокого уровня качества услуг. Причина увольнения: смена ПМЖ.

Факультет Естественных Наук, специализация биохимия, Диплом

АНО "Центральная Школа Обучения", Бухгалтер

Гражданская Авиация, Сертификат

Международный Университет, Микроэкономика, Макроэкономика, Менеджмент предприятия, Стратегический менеджмент, Финансы и Кредит, Бухучет, Гражданское право.

Каз ГУ им. С.М.Кирова

Институт Цитологии и Генетики СО АН СССР