Должностные обязанности: * Ведение базы партнеров (контакты, персональные данные, обороты, планы, динамика), анализ аудитории потенциальных партнеров, выявление потребностей партнеров, их уровень и направленность. Поддержка постоянного контакта с существующими партнерами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. ; * Представительские функции компании. Представлять интересы компании в регионах, осуществлять командировки в регионы с целью знакомства и поддержания отношений с партнерами, презентует партнерам информацию о компании и изменениях. ; * Информирование партнеров о продукции и услугах, программах. Планирование работы с партнерами, составляет схемы обращения к партнерам. * Организация и участие в мероприятиях для партнеров в Москве и регионах. Формирование плана мероприятий долгосрочного и оперативного. * Разработка и ведение партнерских программ (согласование, ввод в действие и отслеживание результатов и эффективности партнерских программ). * Информация о партнерах на сайте компании (корректность информации о партнерах, размещенной на сайте компании). * Работа с вопросами партнеров и помощь в решении проблем партнеров во взаимоотношениях с компанией или дистрибуторами (предложение партнерам пути решения не согласованных при переговорах вопросов, разработка рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию ресурсов компании и ресурсов холдинга). Оказание помощи партнерам по налаживанию кооперации с компанией и компаниями холдинга. Обеспечение и соблюдение интересов партнеров при выполнении условий договоров подразделениями компании. * Получение обратной связи от партнеров (налаживание обратную связь с партнерами, изучение их требования к продукции (товарам, услугам), установка причины неудовлетворенности партнеров совместной работой, анализ претензии партнеров и меры по их решению и сохранению деловых связей). * Организация и проведение партнерских рассылок. Обеспечивает регулярный новостной поток от компании, формирует заинтересованность в продукции и услугах. * Организация обучения сотрудников партнеров по продукции, решениям, услугам компании. ;

ОАО "ВымпелКом" / Департамент поддержки продаж и торгового маркетинга / Дирекция по продаже МР / Отдел поддержки продаж и обслуживания в торговой сети Должность: Ведущий специалист поддержки продаж мобильной связи Должностные обязанности: обработка входящий запросов от партнеров на экспертном уровне, подготовка отчетности, согласование бюджета; контроль качества работы внешних сотрудников (19 человек) - собеседование, обучение, тестирование, прослушивание и оценка качества работы на линии, ведение административной работы, предоставление доступов к системам, расчет премиальной части и т.д. Подготовка и написание различных Процедур и инструкций, подготовка информационной рассылки партнерам по продуктам и услугам Компании. Обучение партнеров новым системам компании, организация встреч и подготовка презентаций. Проведение опросов удовлетворенности абонентов бонусной программой, сбор обратной связи от абонентов из всех доступных источников Получила Свидетельство о признании «за разработку схемы поддержки мотивационной программы для продавцов с новыми условиями реализации» как лучший сотрудник в апреле 2009 года.

ОАО Вымпелком / Служба торгового маркетинга / Дирекция по продаже МР проектов Должностные обязанности: Организация деятельности нового подразделения - подготовка Инструкций, процедур, подбор персонала, обучение. Осуществление контроля выполнения запросов от дилеров по абонентским операциям внешними сотрудниками. Контролирование телефонного обслуживания дилеров в режиме реального времени и консультаций сотрудников на экспертном уровне. Проведение ежемесячных тестирований по проверке знаний процедур и инструкций внешними сотрудниками. Участие в оценке качества работы внешних сотрудников. Взаимодействие с партнерами для решения инцидентов, выявление и устранению причин массовых претензий, анализ претензии дилеров в целях выявления ошибок ИТ - систем, взаимодействует с ОДИТ для устранения причин сбоев, контроль и согласование запросов на изменения ОДИТ.

ОАО Вымпелком / Дирекция по обслуживанию офисов / Служба открытых Офисов ( Офис Сокольники, Офис Третьяковская, Офис Маяковская) Должность: Старший специалист Должностные обязанности: Решение вопросов клиентов любой сложности, работа с физическими и юридическими лицами. Продажа дополнительных услуг. Отслеживание Trouble ticket по дирекции и оперативное информирование сотрудников офиса. Участие в проекте миграция АБС «AMDOCS» в регионах (командировки в регионы с целью осуществления контроля процесса миграции и обучения процедурам офисного обслуживания). Курирование салонов связи и обучение сотрудников офисным процедурам. Работа c VIP клиентами в центральном офисе Компании.

ОАО Вымпелком / Дирекция по обслуживанию клиентов / Службы «ЦОКЗ» / Отдел экспертного обслуживания клиентов / Группа Финансовых специалистов Должность: Специалист обслуживания Должностные обязанности: обслуживание клиентов в Call-центре. Консультирование клиентов по тарифам, услугам, финансовым вопросам. Решение и Обработка электронных запросов.

ДСКВ № 181 Москва Должность: Логопед - дефектолог