Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 39 лет, родилась 6 февраля 1986
Химки (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: частичная занятость, проектная работа
График работы: гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 20 лет 7 месяцев
Декабрь 2012 — по настоящее время
12 лет 6 месяцев
Москва, www.tsum.ru
Розничная торговля... Показать еще
Ассистент
Работа с программой Client, переписка с иностранными поставщиками
Март 2012 — Ноябрь 2012
9 месяцев
ООО "Ника Моторс Холдинг"
Москва
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Работа с претензиями клиентов автосалона (рекламации), координация работы менеджеров по продажам, составление отчетности, выполнение поручений руководителя, организация работы приемной, работа с документацией, работа с оргтехникой. Разработка и написание документов, регламентирующих работу автосалона.
Май 2011 — Декабрь 2011
8 месяцев
КВАДРА
Москва, www.kvadratour.ru
Менеджер по работе с агентствами
Взаимодействие с агентствами, бронирование, аннуляция туров. Прием и проверка пакетов документов для оформления виз.
Работа в программах АСУ, Само-Тур и т.д. Обучение сотрудников.
Сентябрь 2009 — Май 2011
1 год 9 месяцев
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО
Москва, mosoblbank.ru
Ведущий специалист Отдела контроля за деятельностью обособленных структурных подразделений СВК
Внутренний контроль деятельности дополнительных офисов и филиалов. Проведение тематических и комплексных проверок по всем направлениям деятельности Банка, проведение ревизии кассы. Проверка кредитных досье физических и юридических лиц. Проверка реестров кассовых операций физических лиц. Проверка юридический дел клиентов юридических лиц. Разработка планов и программ проверок, написание актов проверок, разработка рекомендаций по устранению нарушений, контроль за устранением нарушений. Дистанционные проверки. Работа в программе АБС Инверсия «Банк XXI Век».
Май 2008 — Август 2009
1 год 4 месяца
АКБ "МЗБ", (ЗАО)
Москва, www.mzb.ru/
Специалист Службы внутреннего контроля
Внутренний контроль деятельности дополнительных офисов и филиалов. Проведение тематических и комплексных проверок по всем направлениям деятельности Банка, проведение ревизии кассы. Проверка кредитных досье физических и юридических лиц. Проверка реестров кассовых операций физических лиц. Разработка планов и программ проверок, составление актов проверок, разработка рекомендаций по устранению нарушений, контроль за устранением нарушений. Работа в программах RS-Bank, RS-Retail.
Июль 2007 — Февраль 2008
8 месяцев
Москва
Администратор отдела продаж
Координация работы продавцов-консультантов‚ ведение и обработка статистической информации, оформление, ведение базы тест-драйвов, отчетность, оформление документов на выдачу а/м, оформление/заказ автовоза.
Июль 2006 — Июль 2007
1 год 1 месяц
Ауди Центр Москва
Москва, www.audicenter.ru
Администратор отдела продаж
Встреча и сопровождение клиентов.
Ориентирование посетителей в автосалоне, ведение и обработка статистической информации. Прием входящих звонков.
Оформление дисконтных карт (1С - Предприятие).
Участие в рекламных мероприятиях, выставки.
Июль 2004 — Июнь 2006
2 года
Альфа-Банк
Москва, www.alfabank.ru
Специалист отдела кредитования
Работа с клиентами, консультирование по кредитным продуктам, оформление кредитного досье.
Обучение кредитных специалистов-стажеров.
Обо мне
Ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, быстро адаптируюсь к новым направлениям работы, желание развиваться в профессиональном плане. Без вредных привычек.
Высшее образование
2008
ИСЭ (Институт современной экономики)
Экономика и управление на предприятии, Экономист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Курсы английского языка English First
Школа английского языка EF
2011
Способы конструктивного разрешения конфликтных и сложных ситуаций. Ответ на жалобу. Работа с негативными эмоциями клиента.
Тренинг центр ООО "Ника Моторс Холдинг"
2010
«Основные условия управления рисками, связанными с ПОД/ФТ».
Институт банковского дела ассоциации Российских банков., сертификат
2008
"Изменения в бухгалтерском учете с 1 января 2008 года. Положение Банка России № 302-П. Бухгалтерская учетная политика на 2008 год методологические аспекты и сложные вопросы"
Учебно-методический центр «Профессионал», сертификат
2008
"Вопросы организации противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, в кредитных организациях"
Учебно-методический центр «Профессионал», сертификат
2006
Эффективные методы общения с клиентами. Техника продаж.
Тренинг центр ГК «Независимость»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа