Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 35 лет, родился 1 мая 1990

Химки (Московская область), не готов к переезду, готов к командировкам

Специалист технической поддержки

35 000  на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 3 года 10 месяцев

Сентябрь 2010Июнь 2014
3 года 10 месяцев
ООО "Интернет-сервис"

ll-h.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист технической поддержки
С 2009г по 2010г. В обязанности входило, работа с двумя биллинговыми системами, техническая поддержка клиентов компании по телефону и работа с корпоративной почтой. Поддержка осуществлялась по таким вопросам как, (перерасчёты денежных средств, помочь в настройки PPPoE соединения на компьютере, вопросы подключения и диагностика проблем). Велась работа по мониторингу сети в программе Zabbix, составлялись заявки для инженерного отдела, строительного отдела и системных администраторов.Так же работа в офисе компании, приём абонентов по вопросам - заявлений на подключения, перерасчёт средств, жалобы. По мимо, работы с клиентами, так же в обязанности входило – заказ оборудования для повседневной работы компании (сетевого оборудования – коммутаторы (свичи) (не)управляемого, роутеры, сетевые карты, медиаконвертеры, SFP модули, Тв-приставок) Так же в офисе проводилась работа по настройки роутеров для клиентов, сборка и настройка ПК для сотрудников офиса (заказ комплектующих для ПК, сборка ПК, установка и настройка Windows XP,Vista, 7, 8), установка антивирусов, офиса и т.д. С 2010 по 2014г. Являлся руководителем технической поддержки. К вышеуказанным обязанностям были добавлены, составления графика работы сотрудников тех. Поддержки, составления бюджета отдела, ведения табеля учёта рабочего времени ( через программу отпечатков BioLink), проверка работы (логов биллинга) других сотрудников, составление ежемесячного комплексного отчета по работе компании за прошедший месяц. Кроме того, был реализован переход работы с документами компании в Google Drive для всех сотрудников. В связи с чем были так же добавлены обязанности по первичному администрированию корпоративному аккаунту в Google.

Навыки

Уровни владения навыками
Консультирование
Настройка ПК
Пользователь ПК
Ремонт ПК
Сборка ПК

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа