• Привлечение и консультирование клиентов по вопросам предоставления и обслуживания кредитов, депозитных продуктов, кредитных и дебетовых карт, ОПС, зарплатных проектов; • Выявление потребностей клиента и предложение продукта, соответствующего его потребностям; • Операционно-кассовое обслуживание физических лиц (кредиты, карты, депозиты, текущие счета); • Продажа банковских и страховых продуктов различным целевым группам; • Прием, выдача, хранение денежной наличности в соответствии с требованиями ЦБ РФ; • Знание нормативных банковских документов 318-П, 115-ФЗ, 28-И, 131-И; • Соблюдение принятых в Банке стандартов продаж и этики делового общения; • Выполнение индивидуального плана продаж и плана продаж Банковским офисом; • Кросс-продажи ( перекрестные продажи ); • Подготовка и предоставление отчетности, возложенной на Банковский офис в соответствии с порядком, установленным Банком; • Осуществление контролирующих функций при загрузке/выгрузке банкомата установленного на территории офиса; • Обучение сотрудников Банковского офиса, наставничество. Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками смены Банковского офиса; поддержание трудовой дисциплины и обеспечение выполнения Правил внутреннего трудового распорядка Банка сотрудниками смены офиса; • Выполнение обязанностей Управляющего Банковского офиса в период его отсутствия.

• Привлечение и консультирование клиентов по вопросам предоставления и обслуживания кредитов, депозитных продуктов, кредитных и дебетовых карт; • Выявление потребностей клиента и предложение продукта, соответствующего его потребностям; • Операционно-кассовое обслуживание физических лиц (кредиты, карты, депозиты, текущие счета); • Продажа банковских и страховых продуктов различным целевым группам; • Прием, выдача, хранение денежной наличности в соответствии с требованиями ЦБ РФ; • Знание нормативных банковских документов 318-П, 115-ФЗ, 28-И, 131-И; • Соблюдение принятых в Банке стандартов продаж и этики делового общения; • Выполнение индивидуального плана продаж и плана продаж Банковским офисом; • Обучение новых сотрудников Банковского офиса, наставничество; • Кросс-продажи ( перекрестные продажи ); • Подготовка и предоставление отчетности, возложенной на Банковский офис в соответствии с порядком, установленным Банком.

• Консультирование клиентов; • Личные и коллективные продажи; • Работа с кассой; • Возврат и обмен товаров; • Инкассация; • Мерчендайзинг; • Отчётность и статистика; • Обучение новых сотрудников; • Решение конфликтных ситуаций; • Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками смены; поддержание трудовой дисциплины и обеспечение выполнения Правил внутреннего трудового распорядка сотрудниками смены; • Выполнение функций Управляющего во время его отсутствия.

• Консультирование клиентов; • Личные и коллективные продажи; • Работа с кассой; • Возврат и обмен товаров; • Инкассация; • Мерчендайзинг; • Отчётность и статистика; • Обучение новых сотрудников.

Менеджмент/управление персоналом