Прием и (или) Выдача заявлений/обращений граждан (Физических/Юридических лич для получения государственных и (или) муниципальных услуг Консультирование заявителей порядку, формам подачи/выдачи документов по разным жизненным ситуациям Оператор: Прием документов у заявителей для последующего оказания государственных и (или) муниципальных услуг. Оказание консультационной помощи по вопросам получения государственных и (или) муниципальных услуг. Администратор: Оказание консультационной помощи по вопросам получения государственных и (или) муниципальных услуг на бумажном носителе а так же посредством обращения через Федеральные, Региональные сервисы электронных услуг. Порядок в очереди (в соответствии с региональным стандартом Московской области. Главный специалист - старший смены - Организация работы офиса, включая планерки и контроль внешнего вида сотрудников. - Обеспечение качественного обмена информацией о работе и услугах. - Подготовка отчетности по итогам рабочего дня и взаимодействие с руководством. - Ведение служебных документов и работа с обращениями граждан. - Управление канцтоварами и помощь в поддержании оргтехники в рабочем состоянии. - Контроль в очереди и предоставление консультаций для получения государственных и (или) муниципальных услуг заявителям. - Взаимодействие с IT-отделом по вопросам работы оргтехники и информационных систем. - Урегулирование конфликтных ситуаций. - Обучение стажеров и контроль их работы. - Ознакомление новых сотрудников с нормативно - правовыми актами ФЗ. - Подготовка вечерней отчетности о работе отдела. Достижения: - Оптимизация работы смены, что повысило эффективность обслуживания заявителей. - Внедрение отчетной системы, что позволило вести подсчет количество принятых/выданных документов - Поддержание высокого уровня работоспособности сотрудников, оборудования и информационных систем.

Прием и (или) Выдача заявлений/обращений граждан (Физических/Юридических лич для получения государственных и (или) муниципальных услуг Консультирование заявителей по получении услуг

Прием и (или) Выдача заявлений/обращений граждан (Физических/Юридических лич для получения государственных и (или) муниципальных услуг Консультирование заявителей по получении услуг Оператор: Прием документов у заявителей для оказания государственных и (или) муниципальных услуг. Оказание консультационной помощи по вопросам оказания государственных и (или) муниципальных услуг. Администратор: Оказание консультационной помощи по вопросам получения государственных и (или) муниципальных услуг на бумажном носителе а так же посредством обращения через Федеральные, Региональные сервисы электронных услуг. Порядок в очереди (в соответствии с региональным стандартом Московской области. Оператор call центра: Информирование населения о готовности документов по предоставлению государственных и (или) муниципальных услуг, оказание консультационной помощи по вопросам оказания государственных и (или) муниципальных услуг. Осуществлял запись на прием к специалисту. Так же участвовал в мероприятиях (тренингах, обучениях) в Министерстве строительного комплекса Московской области, ГКУ МО МО МФЦ и тд. Активно участвую в социально значимых мероприятиях как представитель организации в городском округе Химки. Работал представителем МФЦ в разных компаниях (Застройщики). Занимался сбором документов для последующей регистрации (перехода права, ограничения, обременения) права собственности объектов недвижимости.

Государственное и муниципальное управление

Специалист по земельно - имущественным отношениям

Sololearn https://www.sololearn.com/Certificate/1073-18338305/pdf/, Программирование

Sololearn https://www.sololearn.com/Certificate/1060-18338305/pdf/, Программирование