• Разработка и реализация программ развития клиники • Управление и координация работы клиники. • Управление и повышение эффективности фин-процессов клиники. • Организация и контроль качественного обслуживания пациентов. • Повышение рентабельности клиники. Анализ и контроль финансовой деятельности клиники. • Контроль за соблюдением регламента. • Привлечение и удержание новых клиентов, • Увольнение / приём сотрудников * Поиск Партнеров / блоггеров /Фото видео контент * Выполнение плана * Мотивация сотрудников * Активные Продажи /Онлайн продажи • Управление персоналом, • организация обучающих мероприятий, • Выполнение планов продаж (ежедневно /ежемесячно), • Поддержание и развитие сервиса, • Поддержание стандартов работы, • Планирование и контроль деятельности клиники (снабжение, учет, соблюдение норм и хоз деятельности) • Работа с претензиями/отзывами гостей. • Подбор, обучение и адаптация линейного персонала вверенных подразделений. • Составление графиков работы и контроль за их выполнением. • Отчетность • Решение спорных, конфликтных ситуаций внутри клиники, • Ведение кассовой дисциплины • Контроль правильного заполнения СРМ • Инвентаризация клиник • Инвентаризация имущества • Встреча и расчет клиентов • Продажа абонементов • Фото мониторинг/ Аудио мониторинг • Обеспечение продаж и высокого уровня обслуживания клиентов • Анализ деятельности клиники, внесение предложений по улучшению показателей • Участие в собраниях и проведение собраний • Контроль за ведением медицинских карт и других документов • Контроль за административно – хозяйственной деятельностью клиники • аналитика продаж и работа со статистическими данными • Обеспечение выполнения ежемесячного плана клиники, анализ финансовых показателей • Управление коллективом клиники (подбор, мотивация, контроль соблюдения корпоративных стандартов и требований к работе); • Составление и ведение плана развития по каждому специалисту с постановкой задач и сроков их выполнения • Анализ работы сотрудников медицинского направления на основе оценки показателей • Поддержание коллегиальных связей и преемственности между сотрудниками медицинского направления, команд образование • Контроль работы всего штата • Расчет заработной платы специалистов

Основатель салона красоты С 0 открыла собственный салон, обучаясь всему самостоятельно. Мой салон был на разборе у Стоянова И.В. Его команда помогала мне удаленно, так же я посещала встречи управляющей компании Персона, а так практически без какой либо помощи со стороны с помещения в бетоне создала лофт пространство бизнес класса, которое отлично работает по сей день Свою историю могу рассказать на собеседовании На сегодняшний день продала бизнес Чем занималась : Создание стандартов обслуживания клиентов Формирование клиентской базы Ведение страниц в соцсетях Smm Контроль соблюдения стандартов всеми мастерами
Консультирование клиентов по всем видам услуг и товаров Контроль соблюдения санитарных норм
Контроль и составление графиков мастеров
Выполнение плана выручки
Управление записями (онлайн и по телефону)
Продажа продукции, консультирование Встреча и обслуживание клиентов
Инвентаризация и контроль расходных материалов
Поддержание позитивной атмосферы в коллективе Развитие команды студии ( обучение,повышение квалификации) Постоянный Мониторинг конкурентов Везде и во всем мы были первыми Взаимодействие с местными сми блоггерами, участие в выставках и ярмарках Формирование команды студии
Подбор, адаптация, контроль работы/дисциплины мастеров, администраторов. Обеспечение всей жизнедеятельности студии, заказы, планирование расходных материалов, инвентаризации, текущий ремонт и тд. Общение с гостями студии, поиск точек роста салона, работа с обратной связью, разрешение спорных ситуаций Ведение отчетности по показателям

Создание и поддержание теплой и рабочей атмосферы в салоне Встреча клиентов, консультирование по перечню и стоимости услуг салона, действующим акциям Ведение и поддержание актуальности записи клиентов Работа в программе по автоматизации управления салоном (YCLIENTS Салон красоты) Приготовление напитков для гостей салона (кофе/чай/вода) Работа с кассой и терминалом для оплаты Ведение электронного склада, инвентаризация Координация работы мастеров в течение смены, работа с персоналом салона Поддержание чистоты и своевременная уборка салона Взаимодействие с постовщиками Поиск новых поставщиков Мониторинг конкурентов Разработка системы лояльности

*Оформление заказов в 1С *Подготовка отгрузочных документов *Работа с ЭДО *Подготовка технической документации +Помощь менеджерам в текущих вопросах *контроль дебиторской задолженности *обработка входящей почты *общение с клиентами по вопросам заказов, документооборота; *контроль выписки заказов; *взаимодействие с отделам логистики, бухгалтерией, складом; *подготовка отчетов; *заполнение договоров, логистических карточек и спецификаций

Строительная компания по продаже материалов, монтажу фасадов зданий, установке шумозащитных экранов • Управление отделом продаж через инструменты планирования и контроля показателей • обучение и адаптация персонала • корректировка и настройка скриптов • работа с CRM системой • участие в продажах и помощь менеджерам • ведение клиента от консультации до установки • подготовка договоров, выставление счетов, контроль документооборота и дебиторской задолженности, формирование отчетности • отслеживание потребительского спроса на рынке • проведение переговоров с лпр • просмотр видеокамер, а так же прослушивание звонков сотрудников на предмет соблюдения скриптов техники продаж •Работа в программе 1С Предприятие . •Инкассирование денежных средств. •прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов (договора, заказы, счета) •Подготовка коммерческих предложений •Контроль выполнения работ на объекте •Помощь директору с иными обязанностями

Создание и реализация контент-плана Создание лендинг страниц Ведение аккаунтов компании в социальных сетях (Instagram, Вконтакте, Facebook); Создание и редактирование оригинальных, грамотных и стилистически выверенных текстов для социальных сетей; Создание интересного фото- и видео-контента. Проектирование и дизайн Работа в ADS Создание уникальных креативов. Настройка таргетированной рекламы. Под руководством наставника

•Полное сопровождение клиента в офисе компании по вопросам продаж и установки натяжных потолков •Консультация и информирование клиентов об акциях, ассортименте компании (входящий трафик) • Сопровождение клиента от первичной консультации до монтажа •Заключение договоров с физ. и юр. лицами •Ведение документации и отчетности. •Работа в программе 1С Предприятие . •Инкассирование денежных средств. •Ведение внутреннего документооборота ведение отчётности в 1С •прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов (договора, заказы, счета) •Подготовка коммерческих предложений •Проведение переговоров на уровне лпр •Рост в компании до руководителя отдела продаж

Осуществление приема товара,Обеспечение вежливого, предупредительного и профессионального обслуживания покупателей магазина,выкладка товара, ведение кассовой отчетности, инкассирование денежных средств.

Экономика и управление на предприятии, Экономист

Механико-машиностроительный институт, стандартизация, сертификация