Приём и обработка заказов. Консультирование покупателей, работа в Битрикс и 1С, выставление счетов Юр.лицам, заказ машин для доставки заказов, сборка заказов . Разрешение конфликтных ситуаций.

Обработка поступающих заказов, консультация клиентов, первичная документация, выставление счетов юр.лицам, заказ машин для доставки заказов, сбор заказов, работа в Битрикс, 1С. Разрешение конфликтных ситуаций.

Работа на участке возвратов, сканирование товара, отслеживание соответствия товара, пересорта. Работа на компьютере. На второй день делала норму.

Входящие звонки и заявки, консультация клиентов, оптовая и розничная торговля металлопроката и изготовление изделий.

Работа с входящими звонками: консультирование потенциальных и существующих клиентов. Презентация на местах комплекса и услуг компании. Оформление договоров, доп.соглашений, актов, закрывающих документов. Осуществление продажи дополнительных услуг и товаров клиентам, своевременное информирование ответственных лиц о расходе товаров. Работа с дебиторской задолженностью, работа над получением своевременной оплаты от клиентов. Ведение кассовых операций, операций с пластиковыми картами. Работа в 1С Предприятие. Передача денежных средств по кассе и отчетности за прошедшую смену администратору, бухгалтеру.

Прием и распределение входящих звонков, работа с вх/исх. корреспонденцией, выполнение распоряжений руководителя, жизнеобеспечение офиса, составление отчетов по посещаемости сотрудников(Legos), ведение корпоративного портала, осуществление контроля исполнения документов, деловая переписка, ведение телефонных переговоров, работа с орг.техникой (сканер, копир, факс), встреча гостей и посетителей, заказ пропусков.

Принимала входящие звонки, консультация клиентов/потенциальных клиентов, предоставление всей нужной информации клиенту по ценам, скидкам, новинкам и акциям компании, ведение дополнительных телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации, продажа со склада (работа в 1С (склад и оптовая торговля)), обзвон клиентской базы, опыт работы с первичной бухгалтерской документацией (подготовка документации для отправки машин).

Принимала входящие звонки, консультация клиентов/потенциальных клиентов, предоставление всей нужной информации клиенту по ценам, скидкам, новинкам и акциям компании, ведение дополнительных телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации.

Прием и распределение телефонных звонков, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, осуществление контроля исполнения документов и поручений руководителей, обеспечение офиса расходными материалами, формирование дел, работа с оргтехникой, ведение телефонных переговоров.

Первоначально работала оператором 2-го класса, на момент увольнения работала в должности бригадира -оператора 1-го класса. В должностные обязанности входило: прием почты, обработка, хранение, ведение сопровождающей и учетной документации, формирование пакетов на авиа-рейсы, сканирование заказных писем и формирование пакетов.

Менеджмент офиса(курсы), Секретарское дело

Педагогика и методика начального образования, Педагогика и методика начального образования

МИЭТ