Организация и продажа всей линейки банковских продуктов (потребительское кредитование, кредитные и дебетовые карты, страховые продукты, автокредитование, ипотека, вкладные операции, безналичные переводы, продукты и услуги малого и среднего бизнеса); • Реализация продуктов и услуг Депозитария, подготовка депозитарной отчетности;

Розничный блок: Сопровождение бизнес-процессов по депозитным продуктам Банка. • Запуск новых проектов комиссионных продуктов в Банке. Был произведен запуск следующих проектов: сентябрь 2012 - услуга НПФ (два крупнейших НПФ), февраль 2013 – услуга кредитные справки НБКИ и услуга «ТРАСТ-находка», август 2013 – переводы по системе Юнистрим. • Сопровождение бизнес-процесса по проектам: страхование жизни (накопительное и индивидуальное), переводы БОС, переводы по системе Western Union, Юнистрим, сейфовые ячейки, расчеты по аккредитиву, услуга НПФ, справки НБКИ, Траст-находка, Телемед, "Мой адвокат" Методологический блок: • Участие в разработке и согласовании нормативной документации по проектам • Проведение UAT-тестирований при запуске новых депозитных и комиссионных продуктов, постановка задач на доработку программного обеспечения • Разработка материалов для поддержки и продвижения продаж (нормативная документация, презентация, статистические данные, скрипты продаж ) • Разработка форм отчетности в рамках проектов Блок администрирования: • Руководство деятельностью объектов сети по предоставлению услуг по комиссионным продуктам; • Разработка и реализация мотивационных программ для сотрудников в рамках проектов • Формирование и контроль выполнения плановых показателей • Контроль соблюдения процедуры реализации услуг в объектах сети согласно нормативной документации банка. Организация обучения новых сотрудников и проведения тестирования существующих. Клиентский блок: • Осуществление взаимодействия с контрагентами (страховыми, НПФ, и т.д.) по реализуемым проектам.

• Обеспечение и реализация высоких стандартов обслуживания клиентов; • Сопровождение ипотечных кредитов: прием документов и проверка их подлинности, согласование соответствия недвижимости стандартам АИЖК, выдача кредита, рефинансирование, дальнейшее сопровождение клиента. • Осуществление взаимодействие с контрагентами (риэлторами, страховыми компаниями и различными государственными структурами).

• Организация и продажа всей линейки банковских продуктов (потребительское кредитование, кредитные и дебетовые карты, страховые продукты, автокредитование, ипотека, вкладные операции, безналичные переводы, продукты и услуги малого и среднего бизнеса); • Реализация продуктов и услуг Депозитария, подготовка депозитарной отчетности;

• Продажа продуктов и услуг действующим клиентам МСБ, а также их привлечение; • Прием, проверка, обработка комплекта документов на открытие расчетного и депозитного счетов; • Ведение клиента по кредитной сделке: прием и проверка первичных документов, консультация, решение вопросов, возникающих в ходе процесса;

• Продажа розничных продуктов и услуг банка; • Планирование и реализация мероприятий по привлечению клиентов; • Формирование и ведение партнерской базы; • Контроль над выполнением показателей Розничного Бизнеса;

• Привлечение и консультирование клиентов по продуктам банка; Оценка кредитоспособности клиента, право принятия решения на выдачу кредита, оформление заявок и подготовка комплекта документов для выдачи кредитных продуктов

факультет управления, менеджмент организации