Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 07:40

Кандидат

Женщина, 48 лет, родилась 20 мая 1977

Активно ищет работу

Химки (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Руководитель отдела по работе с клиентами/специалист по маркировке (система "Честный знак")

Специализации:
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Занятость: полная занятость, проектная работа

График работы: удаленная работа

Опыт работы 24 года 2 месяца

Июнь 2020Май 2023
3 года
ООО Адванта

Москва, advantamed.ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Менеджер по оптимизации бизнес процессов. Менеджер СМК (совмещение)
- Автоматизация бизнес-процессов (коммуникация с сотрудниками компании для выявления и уточнения бизнес-требований; анализ; подготовка предложений по оптимизации бизнес-процессов; написание ТЗ программистам и регламентирующей документации; тестирование и внедрение новых доработок; обучение сотрудников изменениям в 1С). - Внедрение маркировки ЛС и организация работы с маркированным товаром (поиск и исправление ошибок в уведомлениях о приемке/отгрузке ЛС; решение вопросов по маркированному товару с заказчиками и поставщиками; решение сложных ситуаций с маркированным товаром на складе; отслеживание актуальной информации об изменениях в ФГИС МДЛП; взаимодействие с технической поддержкой сайта честныйзнак.рф. - Организация и координация разработки документов системы менеджмента качества, необходимых для ее функционирования, поддержание документов системы менеджмента качества в рабочем состоянии. Участие в подготовке к проведению аудитов со стороны поставщиков и контролирующих органов.
Декабрь 2019Май 2020
6 месяцев

Москва, www.jodasexpoim.in/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Руководитель отдела клиентского сервиса
- Организация работы отдела, разработка и внедрение предложений по улучшению качества обслуживания клиентов. - Распределение должностных обязанностей, помощь и обучение сотрудников отдела. - Контроль работы отдела: - формирование полной информации в базе компании, заведение контрагентов, договоров в программу, своевременности внесения изменений; - работа с рекламациями; - формирование информационных писем, коммерческих предложений; - прием, обработка и согласование заказов; - оформление реализации и формирование комплекта документов на отгрузку в соответствии с условиями договора; - взаимодействие с отделом логистики на предмет объема отгрузок, размещение заказов на доставку; - работа с дебиторской задолженностью; - контроль за исполнением сроков и условий договоров. - Формирование различных видов отчетов по запросам. - Автоматизация бизнес-процессов, написание ТЗ программистам. - Выполнение иных поручений руководства компании.
Февраль 2016Август 2019
3 года 7 месяцев
Медтехтрейд ООО

Москва

Руководитель группы компаний
ООО Медтехтрейд Москва Медицина, фармацевтика, аптеки - Фармацевтическая продукция (продвижение, оптовая торговля) Исполнительный директор ( группы компаний) Поставка лекарственных препаратов, оборудования, товаров медицинского назначения, расходных материалов в лечебные учреждения по 44-ФЗ, 223-ФЗ. - Организация работы и развития компании с нуля в соответствии с законодательством (построение структуры, организация бизнес-процессов, формирование штата, распределение обязанностей), поиск оптимальных схем работы, поставщиков услуг. - В подчинение более 50 сотрудников, отдел продаж и сопровождения клиентов, закупок, тендерный, логистика. - Координация между функциональными подразделениями, определение и контроль выполнения поставленных задач. - Выстраивание коммуникаций с основными группами внешней и внутренней бизнес-среды: партнеры, поставщики, разрешительные органы, банки, ключевые клиенты, персонал. - Разрешение конфликтных ситуаций с заказчиками, поставщиками. - Непосредственное участие в автоматизации бизнес-процессов ( отражение статуса исполнения гос. контрактов, от коммерческого предложения до закрытия контракта; автоматизация логистики; прозрачная отчетность в разрезе потребностей всех подразделений компании в 1С). - Совершенствование, разработка и внедрение систем направленных на снижение затрат и повышение эффективности использования транспортных средств и складских помещений. Работа с собственным транспортом и транспортными компаниями (авто, авиа, ж/д, мультимодальные перевозки; термолабильные, взрывоопасные грузы). Разработка мероприятий на снижение претензий. Работа с собственным лицензированным складом и складом ответственного хранения класса "А". Координация складского технологического процесса (поступление продукции на склады, обеспечение необходимых режимов и условий хранения, маркировка, погрузочно-разгрузочные работы, контроль за остатками, кросс докинг и т.д). Инспектирование складских помещений для оценки эффективности мер по охране труда и противопожарной безопасности и подготовки склада к проверкам контролирующих органов. - Подготовка отчетности учредителям. Быть вовлеченным во все секторы работы компании, держать руку на пульсе, привлекать к управлению учредителей только по стратегически важным задачам.
Июнь 2007Октябрь 2015
8 лет 5 месяцев
ООО "Мондэлис РУС" (Крафт Фудс Рус, ООО)

Москва

Администратор по складским операциям отдела ввода поставок/ Ключевой пользователь систем логистических операций (SAP)
Бренды кофе «Jacobs Monarch™» и «Carte Noire™», шоколад «Alpen Gold™», «Milka™» и «Picnic™», печенье «Юбилейное™», бисквит «Медвежонок Барни™», соленый снек TUC™», жевательная резинка «Dirol™», леденцы «Halls™». Осуществление функций администратора по работе со складами (4 склада класса А+: Москва (30 000 паллета мест), Ростов, Санкт-Петербург, Екатеринбург). Контроль за соблюдением процессов (приемка, хранение, отгрузка) согласно условиям договоров со складскими операторами: - за корректным и своевременным отражением движения товарных запасов; - по оформлению документов при отгрузки продукции; - за товарными запасами на складах компании путем сверки стоков учетных систем складских операторов и Компании по количеству и статусам, подписание актов сверки стоков, проверка и корректировка ежедневных отчетов складских операторов; - проведением рекламаций; - за сроками и объемами переупаковки, co-packing; - за сроками годности, отзыв несоответствующей продукции из продаж, оформление и контроль уничтожения продукции; - за качеством сборки заказов и своевременностью отгрузки в соответствии со списком транспорта (в среднем 100 рейсов в сутки). - за уведомлениями по изменению деталей по подвижному составу; - за очередностью загрузки заказов в транспортное средство (объединенные рейсы); - решение спорных вопросов в ночное время (переадресация транспортных средств, вычерки из заказов, превышение тоннажа, ...); Коммуникация со складскими операторами, транспортными компаниями, региональными офисами, производством и отделом качества. Подготовка и участие в инвентаризациях готовой продукции и POSM. Участие в проектах Компании связанных с деятельностью отдела логистических операций- проекты по переезду, открытию и закрытию складов. Участие в проекте по отделению кофейной части бизнеса и запуска EDI (интерфейс): - написание инструктивного материала и регламентов; - тестирование, выявление и устранение системных ошибок; - поддержка в стабилизационный период; - обучение персонала разработанному программному продукту; - разъяснение и контроль за соблюдением процессов.
Ноябрь 2001Июнь 2007
5 лет 8 месяцев
ЗАО «СИА Интернешнл»

Москва

Менеджер-ревизор учетно-ревизионного отдела автоматизированного склада
Осуществление функций менеджера-ревизора на складском комплексе общей площадью более 50 000 кв.м. Контроль за стоками на складах Компании: - проведение плановых и ежедневных выборочных инвентаризации товарно-материальных ценностей и отражение результатов в программе и документально; - списание бракованного товара и выявления причин брака, поиск способов их устранения и недопущения в будущем; - рассмотрение претензий и причин возникновения рекламаций; - участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы склада и уменьшение количества претензий ( контрольные отгрузки, видеомониторинг, контрольные точки).
Октябрь 2000Сентябрь 2001
1 год
OOO "Предприятие №4001 РЦПП"

Москва

ЖКХ... Показать еще

Главный инженер (ремонт тепловых сетей)
.
Август 1999Ноябрь 2000
1 год 4 месяца
ГУ Приволжский институт мониторинга земель (преобразован в ФГУ "Кадастровая палата" по РМ

Саранск

Государственные организации... Показать еще

Специалист 1кат. отдела кадастра
Анализ факторов, влияющих на нормативную цену земель населенных пунктов, зонирование и расчет коэффициентов для установления нормативной цены земельных участков, для внедрения ставок земельного налога. Постановка/ снятие земельных участков на государственный кадастровый учет.
Сентябрь 1998Сентябрь 1999
1 год 1 месяц
Средняя школа №40

Саранск

Образовательные учреждения... Показать еще

Учитель географии и краеведения
.

Навыки

Уровни владения навыками
Оптимизация бизнес-процессов
Управление проектами
Написание ТЗ
1С: Управление Торговлей
SAP ERP
ERP
EDI
Электронный документооборот
Разработка регламентов
Постановка задач разработчикам
Государственные закупки
Проведение переговоров

Обо мне

Высокая работоспособность, системное мышление, расставляю приоритеты в работе; способна работать в режиме многозадачности; умею работать в короткие сроки на установленный результат и повести за собой сотрудников; умею управлять, как единым механизмом с помощью инструментов системной работы; аналитический склад ума, способна решать возникающие текущие проблемы в режиме онлайн, "здоровая амбициозность", стрессоустойчива, умею слушать, признавать свои ошибки. С мая 2023 не работала в связи с травмой. Инвалидность 3 гр.

Высшее образование

1999
Мордовский национальный исследовательский государственный университет им. Н.П. Огарева
Географический факультет, Высшее

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2021
TMS RUS, Требования и практика внедрения GDP. Внутренний аудит.
2013
Центр развития деловых навыков (CBSD)
Центр развития деловых навыков (CBSD), Управление личной эффективностью

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения