Общение с клиентами по телефону, в чатах, по электронной почте. Консультации по продукции, оформление заявок, отгрузки товара в срок, работа с транспортными компаниями, поиск новых клиентов. Заключение договоров по поставке. Работа в 1С, Битрикс, WhatsApp, Telegram.

Планирование отгрузок, работа с первичной документацией, так же сопровождение клиентов(контроль дебиторской задолженности, акты сверки, договора, прайс-листы, помощь в выборе товара), работа с маркетплейсами (Яндекс.Маркет,Вайлдбериз,Гудс, Озон), работа с торговыми сетями(Твой Дом, Все Инструменты), организация логистики компании, работа с возвратами, оформление заказов, инвентаризация и движение товара, сбор книг продаж/покупок, ежемесячные отчеты по продажам, статистика продаж по номенклатуре. Взаимодействия с бухгалтерией, складом, производством. Так же была помощником генерального директора ( выполняла всё поручения, максимально заменяла в его отсутствие, также создания различных отчётов, поиск поставщиков и тд.). Помощь на складе при большом объеме продаж (сборка заказов, приёмка возвратов, приёмка товара)

Прием заказов от клиентов Контроль готовности заказов Контроль отгрузок по заказам Подготовка документов в 1С (отгрузочные документы), Контроль за наличием оригинальных документов с отметками клиента Подготовка спецификаций Корректировка реализаций Согласование счетов на оплату Работа с порталами сетевых магазинов (Внесение заказов, подтверждение заказов через EDI, Подготовка документов на отгрузку для сетей ОБИ, Хофф, Максидом, Аксон) Прием заказов от клиентов (ОПТ) Внесение заказов в 1С Подготовка отгрузочных документов Заказ автотранспорта, отслеживание отгрузок Заведение штрих-кодов Контроль дебиторской задолженности Работа с актами Ведение документооборота по клиентам Частичная работа с маркетплейсами (ОЗон, Вайлдберриз). Проведение возвратов от сетей. общение с клиентами Компании (решение вопросов по документам, возвратам, отгрузкам и тд)

Выписка документов в системе 1С предприятие (приходные накладные‚ расходные накладные‚ счета‚ заявки‚перемещение‚ заказы и т.п.) работа со входящими звонками от клиентов‚ консультирование по телефону работа с онлайн- кассой , Открытие и закрытие кассовой смены, Z - отчеты. Ежедневные отчеты по ПКО и РКО + оплата картой в офисе; Подготовка, оформление документации, Организация доставки товара клиенту; Контроль отправки заказов и отслеживание их оплаты; Взаимодействие с курьерскими службами; Проведение инвентаризаций Сверка с Покупателями Обработка входящей почты и звонков;

1.Обработка заказов 2. Консультация клиентов по телефону, почте. 3.Создание документы на отгрузку 4. Внесение возвратов, приходной документации. 5. Редактирование прайс-листа 6. Отслеживание правильности сборки и максимальная наполняемость заказов 7. Решение конфлитных ситуаций с клиентами 8. Дебиторская задолженность

1.Обработка заказов; 2. Формирование отчетов по продажам, возвратам, недовозам; 2. Ввод контрагентов, торговых точек в 1С; 3. Свод таблиц в Excel; 4. Табель в 1С; 5. Мониторинг рынка по предоставленной информации торговых представителей. 6. Отслеживание дебиторской задолженности; 7. Помощь КАМам сетевого отдела продаж; 8. Работа с штрафами торговых сетей по недопоставкам; 9. Создание акций Компании для контрагентов в 1С; 10. Редактирование и создание прайс-листов. 8. Выполнения поручений руководителя сетевого отдела продаж.

Осуществление полного цикла работы: поступление заказа - обработка- согласование с покупателем - отгрузка: 1. Контроль получения вовремя заказа 2.100% наполняемость заказа, исходя из остатков и возможностей компании 3. Контроль правильности в заказе: ассортимент, количество, цены 4. Запись на поставку, контроль сборки и отгрузки заказа с учетом всех требований Создание подготовительных файлов для работы с покупателем (заведение нового товара, цены) Работа с возражениями (акты, возвраты) Выполнение требований Руководителя отдела Ведение документооборота, взаимодействие с отделом бухгалтерии (Подготовка документов на отгрузку) Отгрузки осуществлялись в крупные сети (К-Раута, Петрович), а так же ИП, ООО 5. Ведение дебиторской задолженности. 6. Подготовка документов к оформлению Договора с Клиентом. 7. Контроль за Торговыми представителями Компании. 8. Расчет бонусов Клиента (ежемесячные, квартальные) 9. Оформления претензий от Клиента.

Осуществление полного цикла работы: поступление заказа - обработка- согласование с покупателем - отгрузка: 1. Контроль получения вовремя заказа 2.100% наполняемость заказа, исходя из остатков и возможностей компании 3. Контроль правильности в заказе: ассортимент, количество, цены 4. Запись на поставку, контроль сборки и отгрузки заказа с учетом всех требований Создание подготовительных файлов для работы с покупателем (заведение нового товара, цены) Работа с возражениями (акты, возвраты) Выполнение требований Руководителя отдела Ведение документооборота, взаимодействие с отделом бухгалтерии (Подготовка документов на отгрузку) Отгрузки осуществлялись в крупные и малые сети (К-Раута, Касторама, ОБИ, Фамилия, Бауцентр, HOFF, Максидом), а так же ИП Работа со складом (проверка заказов на правильность сборки, печать штрих-кода на товар)

Информационная поддержка клиентов Компании; консультирование клиентов по продуктам Компании; работа оператором в Call-центре Компании (1 год); обработка входящих обращений от Клиентов (входящие звонки, электронные письма); работа в учетной системе Компании Navision; подготовка рассылки и отправка по клиентской базе Компании; подготовка накладных (ТТН, М-15, Доверенности и т.д.) для грузоперевозки продукции Компании (Excel); работа с кассой через программу RMK.

Юриспруденция, юрист